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문자 메시지가 도착하지 않았거나 삭제된 경우 [마이존] > [받은내역] 상세보기에서 [MMS 재전송] 버튼을 누르시면 총 3회까지 전송 가능합니다. (전송료 무료)
※ 최초 구매 시 MMS로 전송된 기프티쇼에 한하며, 모바일 웹과 App의 바로사용 기능을 통해 MMS 재전송 없이도 사용 가능한 쿠폰을 놓치지 않고 사용하실 수 있습니다.
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사용하지 않은 기프티쇼는 구매취소/환불 해 드립니다.
구매 일로부터 7일 이내에는 구매 취소가 가능합니다. 주문을 취소할 경우 결제 승인을 취소하며, 구매 취소 시 수신자에게는 쿠폰 사용 불가 안내 메시지가 전달됩니다.

유효기간 이내에 사용하지 못하신 경우, 5년 이내에 환불이 가능하며 결제금액의 90%를 환불해 드립니다. 유효기간 만료일로부터 1년 이내에는 수신자가 환불 신청 가능하며, 수신자가 유효기간 만료일로부터 1년 동안 환불 요청하지 않을 경우, 구매자(회원)에게 포인트로 자동 환불 됩니다. 단, 비회원 구매, 회원 탈퇴 등과 같은 사유로 구매자가 포인트로 자동 환불받지 못하였을 경우, 기프티쇼의 소멸시효 5년 이내에 별도 환불 신청 가능합니다.

※ 이벤트, 프로모션 등을 통해 발송된 상품의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
결제 수단 별 구매 취소 안내
※ 결제 수단 별 구매 취소 안내
구매취소 가능 기간 내에 취소 하지 않고, 유효기간이 경과한 미사용 기프티쇼인 경우 환불 신청이 가능합니다.
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결제수단 구매 취소 가능 기간
신용카드, 계좌이체, 포인트 구매 후 7일이내
휴대폰 소액결제 7일 이내 (월이 넘어간 경우 고객센터 통해 취소가능)
기프티쇼 소멸시효 기간 5년 내, 유효기간 경과에 따른 환불 규정
※ 기프티쇼 소멸시효 기간 5년 내, 유효기간 경과에 따른 환불 규정
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구분 환불 규정 및 안내
구매 후 7일 이내 결제 취소 가능
유효기간 만료일 이내 기프티쇼 사용 가능
유효기간 만료 후 1년 이내 수신자 환불 신청 가능
유효기간 만료 후 1년 경과~구매일로부터 5년 구매자 포인트 자동환불
(비회원 구매 등의 사유로 미 환불된 기프티쇼에 대하여 수신자 환불 신청 가능)
예약 발송한 상품에 대한 판매 중단 시 구매취소/환불 안내
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예약 발송 하신 기프티쇼 상품의 경우, 발송 당일 해당 상품의 판매 중단이 발생할 수 있습니다. 이 경우, 고객님이 등록하신 휴대폰 번호(발신번호)로 상품 중단 관련 SMS 안내가 발송됩니다.
상품 발송이 중단 된 경우 고객센터를 통해서 취소, 환불 신청이 가능하오니 양해 부탁 드립니다.
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