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[ 사이버머니 ] |
[서비스안내] 기쇼포인트의 차감 기준은 어떻게 되나요? |
기쇼포인트로 상품 결제 시, 무상 (이벤트 참여 등)으로 지급된 포인트가 가장 먼저 차감되며, 유상(PG결제 등) 포인트의 경우 충전일자를 기준으로 먼저 충전된 포인트가 우선 차감 사용됩니다. (선입선출 기준)
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[ 서비스안내 ] |
[서비스안내] 기프티쇼 회원등급제란 무엇인가요? |
기프티쇼 지정한 기준에 따라 적용되는 계정별 등급으로, 회원등급에 따라 다양한 혜택을 차등하고 제공합니다. 등급 조건 : VVIP 등급- 3%적립(최근 3개월 기준 구매건 수 10건 이상) / VIP 등급-2.5%적립(최근 3개월 기준 구매건 수 3건 이상)/ FAMILY 등급-2% 적립(최근 3개월 기준 구매건 수 1건 이상) / WELCOME 등급-1%적립(최근 3개월 기준 구매건 수 10건 이상) * 회원 등급은 등급 산정 전월 말일 자로부터 3개월 간의 APP을 통한 구매금액을 기준으로 설정됩니다. (모바일 웹 / 웹 구매 금액 제외) * 회원 등급은 매월 산정되어 반영됩니다. * 회원 등급 조건 및 지급 혜택은 내부 정책에 의하여 변경될 수 있습니다.
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[ 서비스 이용 ] |
[서비스이용] 회원가입은 어떻게 하나요? |
기프티쇼 닷컴의 회원가입은 무료이며, 본인 인증이 가능한 만 14세 이상의 개인만 회원으로 가입하실 수 있습니다. 회원가입을 원하시면 화면 상단의 [회원가입] 메뉴를 통해 회원 정보를 입력하신 후 회원으로 가입하여 주세요.
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[ 서비스 이용 ] |
[서비스이용] 회원정보 수정은 어떻게 하나요? |
회원정보 수정을 원하시는 경우는 [마이페이지> 회원정보수정] 에서 수정이 가능합니다. 단, 회원 본인의 아이디는 수정이 불가 합니다. 개명을 하신 경우에는 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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[ 서비스 이용 ] |
[서비스이용] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? |
기프티쇼 회원 탈퇴는 기프티쇼 APP [마이페이지→ 설정→ 회원 탈퇴] /기프티쇼 PC [마이페이지→ 회원정보 수정→ 회원 탈퇴]순으로 가능하십니다. 회원 탈퇴 시에는 기프티쇼 닷컴 내 결제 내역, 받은 선물을 포함한 활동하신 모든 내역이 삭제되며, 회원 탈퇴 후 3개월간 재가입/원복이 불가합니다. 탈퇴 후에는 탈퇴한 회원 ID를 이용한 기프티쇼 보낸내역, 받은내역 확인이 불가합니다. 신중한 탈퇴를 부탁드립니다.
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[ 서비스 이용 ] |
[서비스이용] 14세 미만이라 회원 가입과 쿠폰 확인이 안돼요. 어떻게 하나요? |
개인정보보호법 “ 과 “ 정부의 개인정보보호 정책 ” 에 따라 14세 미만의 고객의 경우 기프티쇼 사용이 제한 됩니다.해당 사유로 기프티쇼 확인이 어려울 경우, 고객센터 ( 1588-6474 ) 문의를 부탁드립니다.
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[ 결제 ] |
[결제] 주문 취소가 가능한가요? |
기프티쇼 쿠폰의 주문 취소는 [마이페이지 > 결제내역 > 취소하고자 하는 상품 클릭] 을 에서 취소하실 수 있으며, 구매 일로부터 7일 이내에는 주문 취소가 가능합니다. 주문을 취소할 경우 결제 승인을 취소하며, 주문 취소 시 수신자에게는 쿠폰 사용 불가 안내 메시지가 전달됩니다. 단, 휴대폰 소액결제로 결제한 주문자가 결제 월이 지난 이후, 주문 취소를 원할 경우에 한하여, 유효기간 내 환불이 가능합니다. (통신사 정책에 따라 휴대폰 소액결제의 이월취소는 불가)
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[ 결제 ] |
[결제] 수신자 거부 결제 취소 문자를 받았어요 |
2016년 9월 1일부로 미래창조과학부 주관, 모바일 상품권 가이드라인 변경 안에 따라, 수신자가 쿠폰을 거부 하였을 경우, 자동으로 해당 주문을 결제한 주문자 분에게 신규 모바일 쿠폰으로 재발송 됩니다
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[ 결제 ] |
[결제] 유효기간이 만료된 기프티쇼의 환불은 어떻게 되나요? |
사용기간 내 미사용 하신 모바일상품권은 발행일로부터 5년 동안 환불이 가능하며, 결제금액의 90%를 환 불 받으실 수 있습니다. 단, 기프티쇼를 통해 수신된 쿠폰이 아닌 다른 경로로(Capture 또는 이미지로 전달 받은 쿠폰)전달 받은 기프티쇼 쿠폰(혹은 바코드)은 환불이 불가합니다. [환불대상] * 모바일상품권 수신자 본인 * 실 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다.
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[ 결제 ] |
[결제] 구매자도 환불 받을 수 있나요? |
기프티쇼는 유효기간 만료후 6개월동안은 수신자가 환불 신청을 할 수 있으며, 기간만료 후 6개월 이후에는(수신자 환불신청 가능기간 이후) 구매자에게(탈퇴,비회원제외) 결제금액의 90% 포인트 자동환불 됩니다.
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